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中国信通院启动AI营销客服平台测评

2026-05-18 14:47:40 5 阅读
据中国信通院消息,中国通信标准化协会、中国广告协会互联网广告标准联合工作组(CAA/CCSAJWG)研制发布的T/CCSA 737-2025(T/CAAAD 005-2025)《人工智能营销客服平台能力要求》,为人工智能营销客服平台能力建设和评估工作提供了标准依据。为进一步推动标准实施应用,中国信息通信研究院泰尔终端实验室启动首批“人工智能营销客服平台能力”测评单位征集工作。本次测评将围绕标准中与平台能力建设直接相关的要求展开,重点关注平台技术架构与服务流程、智能平台功能、智能推荐与营销引导、联络中心平台功能、平台接口和数据安全等内容。
来源:公开信息 查看原文

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